ご利用ガイド

配送について

配送方法について

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輪」にて発送されます。
    ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は 『マイページ』の発送状況より可能です。
    ※ヤマト運輪「e-コレクト」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。
    ※ご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
    ※支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。
    また、返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。


    ヤマト運輸の公式ホームページ
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/

送料・手数料について

    8,000円未満のお買い上げ:
    送料は全国一律で500円(離島部、沖縄県は2,000円です。)

    8,000円以上のお買い上げ:
    離島部、沖縄県を除いた地域は送料無料になります。(離島部、沖縄県は1,500円です。)

    下の表をご覧ください。
北海道 北海道 500円
北東北 青森・秋田・岩手 500円
南東北 宮城・山形・福島 500円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨・神奈川・東京 500円
信越 新潟・長野 500円
北陸 富山・石川・福井 500円
中部 静岡・愛知・三重 500円
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 500円
中国 鳥取・岡山・広島・山口・島根 500円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 500円
九州 福岡・佐賀・熊本・大分・宮崎・長崎・鹿児島 500円
沖縄 沖縄 2,000円
- 代金引換の場合+手数料が発生します。詳しくはお支払い方法をご参考ください。

商品の納期について

    ご注文受付後7日~15日程度でお届けします。
    (ただし,日曜・祝祭日は配送業務を休ませていただきます)
  • ※OUTLET商品,当日発送品に関しては14時以前までのご注文は当日発送14時以降は翌日発送になります。
    ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
    ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
    ※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
    ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    万が一、ご注文から10日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合は、 大変お手数ですが『BONGJASHOP ONLINE STORE』 までご連絡をお願いします。

配送日時指定について

    お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
    ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので
    ご注文の際に「備考」にメモを残してください。
    ※備考欄にご記入の際は日本語で書いてください。
    【お届け時間帯】
    ・指定なし
    ・ 8:00~12:00(午前中)
    ・12:00~14:00
    ・14:00~16:00
    ・16:00~18:00
    ・18:00~20:00
    ・19:00~21:00

長期不在で商品が戻ってしまった場合

    代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
    ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
    再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。

    以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
    - 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
    - 住所が不明の場合
    ※クレジットカードでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合、
    商品は自動的に当社へ返送されます。
    返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
    ※長期不在による返品送料はお客様のご負担になります。

    処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
    ※再発送の際の日時指定はできません。
    お客様都合による受け取り辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、 商品は必ずお受け取りくださいますようをお願いします。

海外への発送について

    当社では海外への発送は承っておりません。
    日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
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